Политика обработки персональных данных

Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных посетителей и клиентов сайта https://malesthetic.pro, PWA, онлайн-записи, магазина и чата MAYA.

Оператор персональных данных: Индивидуальный предприниматель Мосин Станислав Евгеньевич, ИНН 263409096156, ОГРНИП 319265100104395, адрес: г. Ставрополь, ул. Лермонтова, 343. Оператор является владельцем сайта https://malesthetic.pro и барбершопа «Мужская Эстетика». Контакты Оператора: телефон +7 (962) 447-67-47, Telegram @malesthetic.

Политика разработана во исполнение Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и применяется ко всем способам сбора данных на сайте.

Оператор обрабатывает только те данные, которые нужны для работы сайта и оказания услуг:

• имя, фамилия или отображаемое имя пользователя;
• номер телефона;
• Telegram ID, имя профиля, username и иные данные, переданные Telegram Login Widget при входе;
• сведения о записи: выбранный мастер, услуга, дата, время, комментарии клиента;
• сведения о заказе: сертификат, абонемент, получатель, сумма и статус оплаты;
• сообщения в онлайн-чате MAYA и технические статусы диалога;
• технические данные: IP-адрес, cookie, данные браузера и устройства, источник перехода, страницы сайта, события кликов и просмотра;
• данные, необходимые для выполнения требований закона, бухгалтерского и платежного учета.

Оператор не запрашивает специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные. Пользователь не должен направлять такие данные через формы сайта или чат.

• оформление, подтверждение, перенос и сопровождение онлайн-записи;
• создание клиентского аккаунта и авторизация через Telegram;
• обработка покупок сертификатов и абонементов;
• связь с клиентом по вопросам визита, заказа, оплаты, сервиса и поддержки;
• работа цифрового администратора MAYA и обработка обращений в онлайн-чате;
• ведение истории взаимодействий, бонусов, уведомлений и сервисных напоминаний;
• обеспечение безопасности сайта, предотвращение злоупотреблений и техническая диагностика;
• аналитика посещаемости, улучшение сайта и рекламной эффективности.

Обработка персональных данных осуществляется на следующих основаниях:

• согласие субъекта персональных данных, выраженное установкой чекбокса под формой;
• согласие на использование cookies и аналитических сервисов;
• необходимость исполнения договора оказания услуг или договора купли-продажи;
• исполнение обязанностей, предусмотренных законодательством РФ;
• законный интерес Оператора в обеспечении безопасности сайта и качества сервиса.

Оператор может совершать следующие действия с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, обновление, изменение, извлечение, использование, передача по поручению, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение. Обработка выполняется с использованием средств автоматизации и без них.

Оператор не продает персональные данные. Передача допускается только в объеме, необходимом для целей обработки:

• YClients — онлайн-запись, расписание, услуги, мастера, карточки клиентов;
• ЮKassa — проведение и подтверждение платежей;
• Telegram — авторизация через Telegram Login Widget и сервисные сообщения;
• Яндекс.Метрика — аналитика посещаемости сайта, Webvisor, clickmap, trackLinks и ecommerce-события;
• хостинг-провайдеры и техническая инфраструктура сайта и backend-сервиса;
• AI-сервисы, используемые для работы MAYA, при этом Оператор применяет ограничение и обезличивание персональных данных перед передачей в модель;
• государственные органы — в случаях, предусмотренных законодательством РФ.

Сайт использует cookies и аналогичные технологии для авторизации, корзины, сохранения настроек, показа уведомлений, защиты от злоупотреблений и анализа посещаемости.

На сайте подключена Яндекс.Метрика, счетчик № 110285869. Сервис может собирать cookie-идентификаторы, IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, URL страницы, источник перехода, действия на сайте, клики, прокрутку, данные Webvisor и ecommerce-события. Эти данные используются в обезличенной или агрегированной форме для аналитики и улучшения сайта.

Пользователь может ограничить cookies в настройках браузера. В этом случае часть функций сайта, включая авторизацию, корзину, чат и сохранение согласий, может работать некорректно.

Перед отправкой сообщения в онлайн-чате пользователь должен подтвердить согласие на обработку персональных данных. Чат может обрабатывать текст обращения, технические данные сессии и данные авторизации. MAYA помогает с записью, информацией об услугах, мастерах, свободных окнах и сервисными вопросами. Пользователь не должен отправлять в чат лишние персональные данные третьих лиц.

Персональные данные хранятся до достижения целей обработки, истечения сроков хранения, установленных законом, или до отзыва согласия, если у Оператора отсутствует иное законное основание для продолжения обработки. Технические cookies и аналитические идентификаторы хранятся в сроки, определяемые настройками браузера, сайта и аналитических сервисов.

Пользователь вправе:

• получать сведения об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или удаления данных;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор или суд;
• реализовывать иные права, предусмотренные законодательством РФ.

Для обращения используйте телефон +7 (962) 447-67-47, Telegram @malesthetic или письменное обращение по адресу Оператора: г. Ставрополь, ул. Лермонтова, 343. В обращении нужно указать способ обратной связи и суть запроса.

Оператор принимает организационные и технические меры защиты: ограничение доступа, HTTPS, серверную проверку авторизации, резервное копирование, журналирование технических событий, минимизацию передаваемых данных и обезличивание данных там, где это возможно.

Отдельный текст согласия опубликован на странице «Согласие на обработку персональных данных». Установка чекбокса под формой означает, что пользователь ознакомился с настоящей Политикой и дает согласие на обработку персональных данных для выбранной цели.

Оператор может обновлять Политику при изменении сайта, сервисов или законодательства. Актуальная версия всегда доступна на этой странице.